eaav

Unidad de Sistemas

Proposito Principal

ANDRÉS MAURICIO DURÁN RODRIGUEZ Jefe Oficina de Sistemas Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. Ext 211-839

Garantizar la seguridad e integridad de la información en la base de datos, velar por el correcto funcionamiento del software, preservar los equipos de cómputo y asistir a la Empresa en aquellas decisiones y directrices referente al Sistema de Información. Coordinar actividades de capacitación, desarrollo y/o entrenamiento para garantizar el buen uso de los programas, equipos de cómputo y en general los recursos informáticos de la EAAV ESP.

GESTION DE LA UNIDAD DE SISTEMAS EN EL PERIODO COMPRENDIDO DEL MES DE JUNIO DEL 2008 A MES DE JUNIO DEL 2010

Titulo: Dos años de Gestión Frente a la Unidad

Por:  Javier ALfonso Beltran Henao (Jefe de la Unidad)

1. Se dispone de dos Servidores, los cuales se respaldan uno al otro, contienen el aplicativo SOLIN y las Bases de Datos de la Empresa.

2. Se dispone de un Servidor WEB, el cual contiene el portal de la EAAV, facilita el correo electrónico institucional, y los Home de las dependencias que componen la EAAV. EL sitio cumple con lo requerido en el manual para la estrategia de gobierno en línea, están implementadas las fases exigidas en el decreto 1151del 2008, y damos apoyo al cumplimiento de la ley 962 del 2005.

3. Implementado y en producción el canal dedicado en fibra óptica, para salir a internet y dar acceso al portal WEB de la EAAV.

4. A disposición vía WEB la consulta e impresión de la factura de servicio y alternativa de pago en línea en el mismo sitio WEB de la EAAV. (Logro compartido con la Subgerencia Comercial y la Subgerencia Financiera y apoyo de la Profesional Universitaria  de la Unidad )

5. Línea 116 de atención y Chat en el sitio WEB de la EAAV  (Logro compartido con la Subgerencia Comercial), Contact Center en Bogotá.

6. Dos Servidores para el Sistema de Telefonía, un Servidor que controla el sistema de PBX y uno que controla las extensiones bien sea análogas o digitales. Opera a través de la red de voz y datos de la Empresa.

7. Todas las dependencias cuentan mínimo con un teléfono IP digital, sistema de conferencia remota entre áreas, buzón, mensajes personalizados, transferencia de llamadas y otros servicios, así como el sistema de diademas con micrófono y auricular al computador con los mismos servicios disponibles. Sistema de estadísticas y comportamiento de las llamadas tanto entrantes como salientes.

8. Un Servidor Consola de monitoreo y control de virus, el cual permite realizar estas actividades en todos los equipos de la red de la Empresa, en forma automática y a voluntad.  Desde hace dos años se ha garantizado la licencia de antivirus corporativo.

9. Se cuenta con dos UPS (Sistemas Ininterrumpidos de Potencia) con una capacidad de 30 KVA cada una, y una autonomía de 30 minutos a plena carga. Se dejaron instalados los reguladores también de la misma potencia instalados, prestos para ser utilizados como plan de contingencia al averiarse una o las dos UPS.

10. Todos los puestos de trabajo cuentan con computador, y un sistema de impresión compartido en red, con la implementación de 6 impresoras  laser adicionales de gama media, de trabajo exigido y ubicadas estratégicamente.

11. Todos los softwares operativos (Windows) así como los de escritorio (Office), por cada computador están debidamente licenciados, así como se actualizaron y licenciaron las versiones de Windows Server para los Servidores de la EAAV. No hay riesgos legales por la DIAN o Indusoft.

12. Sistema de Backups (copias de seguridad de la información) de información institucional automático. La información contenida en los computadores de las oficinas, en     Mis Documentos y en el Escritorio, se copia en forma automática al Servidor principal, y luego se transfiere a la Red de Discos Externos (diferentes a los discos internos del Servidor Principal). Proporciona garantía de respaldo de los datos de la EAAV, diferentes a las Bases de Datos, las cuales se respaldan en forma similar.

13. Está configurado el sistema de apagado automático tanto de los computadores de escritorio como de los Servidores Windows Server, para los casos en que hay corte del fluido eléctrico, y las UPS no detectan la reconexión al sistema, bien sea mediante la Planta Eléctrica o la reposición del servicio por parte de EMSA. Esta permite proteger los equipos de apagados intempestivos y perdida del trabajo de usuarios.

14. Sistema de protección del campus de la EAAV en el paraíso, contra descargas atmosféricas, mitigando así en un alto porcentaje los daños de equipos electrónicos de la red por tas descargas, las cuales están a la orden del día.

15. Se adquirieron y están por configurarse el sistema de Swicth Administrables (Equipos electrónicos que permiten el tráfico de voz y datos en la red), los cuales optimizarán el desempeño de la red, como su administración, además que son equipos más finos y robustos que los genéricos que saldrán de servicio. Se reconfigurará la red, disponiendo además de sistemas redundante de Backbone (interconexión en fibra óptica de los edificios del campus del paraíso). Se cableara en categoría 6 UTP (mejor especificación de cable) los puestos de trabajo del nuevo edificio así como se dispondrá para estos el sistema también de UPS ya adquirido y en producción. Este proyecto está en ejecución actualmente.

16. Centro de computo en condiciones apropiadas de refrigeración,  dado que se cuenta con un sistema de aires redundante y 24 horas, así como aislamiento de la sala de máquinas y las oficinas de la Unidad.

EN CUANTO AL APLICATIVO SOLIN

Este aplicativo se adquirió entre el año 2003 y 2004, pese a que ya tenía algunos módulos y funcionalidades no se habían puesto en producción en la EAAV. Estos logros fueron apoyados de manera decida por la Dra. Marilú Pulido como miembro de la Junta y como Gerente de la Empresa. Se ha contado también con el apoyo decidido de la Profesional del Area.

1. Puesta en producción del módulo de activos fijos.

2. Puesta en producción de la funcionalidad de conciliaciones bancarias

3. Puesta en producción de la funcionalidad programación de pagos

4. Puesto el producción el sistema de código de barras en la facturación

5. Puesta en producción la generación de cheques impresos desde el sistema.

6. Se adquirió los  módulos de Cobro Coactivo, Matrículas, Correspondencia, la funcionalidad de Gestores de Cartera, cobro por duplicado de factura, y está en desarrollo el módulo de Contratación. Se implementó el sistema de seguridad y auditoría de la misma.