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Tramites y Servicios

TRAMITES

• Acuerdos de pago-Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio E.S.P.
• Cambio de Tarifas para Hogares Comunitarios de Bienestar Familiar y Hogares Sustitutos - Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio E.S.P.
• Conexión a los servicios de acueducto y/o alcantarillado-Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio E.S.P.
• Denuncia de la existencia de contrato de arrendamiento para constituir garantías o depósitos -Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio E.S.P.

SERVICIOS

• Cambio de dirección en la factura-Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio E.S.P.
• Cambio de estrato en la factura - Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio E.S.P
• Cambio de nombre del suscriptor - Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio E.S.P
• Suspención temporal del servicio de acueducto por predio desocupado
• Suministro de agua potable en carrotanque - Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio E.S.P
• Alquiler de equipos de sondeo y succión de propiedad de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio E.S.P

La empresa ofrece facilidades de financiación de la cartera morosa:

El deudor (suscriptor o usuario), tiene la opción de celebrar un acuerdo de pago con un abono como cuota inicial que no puede ser inferior, conforme a la siguiente estratificación:

Estrato social 1 y 2 un abono del 20%
Estrato social 3 un abono del 25%
Estrato 4, 5 y 6, oficial, comercial e industrial un abono del 30%

De igual manera el plazo máximo que se va a conceder para cancelar la obligación por cuotas, se hará conforme a los siguientes rangos del monto de la deuda, así:

El saldo de la obligación se dividirá en el número de cuotas conforme a los rangos establecidos anteriormente, sin exceder el tope máximo para cada monto y es de libre albedrío del cliente escoger el número de cuotas para el pago dentro del límite. Cuota que debe ser mensual y sucesiva, de acuerdo a la liquidación de la obligación y a las acordadas por el deudor y el área de Cartera.

DOCUMENTOS PARA FINANCIAR LA DEUDA

Para persona natural

SEÑOR USUARIO: Para realizar acuerdo de pago, debe presentar la siguiente documentación:

Propietario

• Presentar la original de la cédula en ventanilla y traer fotocopia de la misma.
• Ultima factura

Arrendatario

• En caso que no acuda el propietario sino el arrendatario u otra persona que no aparezca en la base de datos de la empresa como suscriptor, deberá adjuntar a la solicitud original de certificado de libertad y tradición del bien inmueble afectado con la deuda, con una vigencia no mayor a 15 días.

• Presentar autorización escrita y autenticada en notaría, del propietario, facultando al solicitante de efectuar tal acuerdo, donde se especifique la dirección, concepto de la deuda, nombre e identificación de las dos partes.
• Fotocopia de la cédula de la persona que autoriza el pago y de la autorizada
• El solicitante autorizado presentará original de la cédula en ventanilla

Para persona Jurídica

SEÑOR USUARIO: Para realizar acuerdo de pago, debe presentar la siguiente documentación:

• Presentar la original de la cédula en ventanilla del representante legal o apoderado y traer fotocopia de la misma.

• Ultima factura

• Certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio respectiva, con fecha de expedición no mayor a un mes de la fecha de la solicitud.

• Cuando la cuantía de la obligación exceda las facultades estatutarias o reglamentarias del representante legal, deberá acompañar también copia del acta de Junta Directiva u órgano social competente en que consté dicha autorización.
• Si la solicitud la presenta el apoderado del interesado, deberá anexar el poder que se le haya conferido para tal efecto debidamente autenticado.
• Si se trata de una entidad de derecho público, deberá acompañar con la solicitud copia del acto de nombramiento , así como el acta de posesión de su representante legal, si a ello hubiere lugar.
• En caso que no acuda el propietario sino el arrendatario u otra persona que no aparezca en la base de datos de la empresa como suscriptor, deberá adjuntar a la solicitud original de certificado de libertad y tradición del bien inmueble afectado con la deuda, con una

REQUISITOS PARA TRAMITAR MATRICULA DEL SERVICIO

Señor usuario:

LA SOLICITUD DE CONEXIÓN DEL SERVICIO O LEGALIZACION DEBE SER REALIZADA POR EL “PROPIETARIO DEL PREDIO”

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA PERSONA NATURAL:

1. Fotocopia de la cedula del propietario.
2. Documento de propiedad del predio: Certificado de tradicion y libertad vigencia no mayor a noventa dias (3 meses), ò si es poseedor: declaración extrajuicio de posesiòn (se realiza en una notaria)  junto con el documento de compraventa.
3. Fotocopia del recibo de impuesto predial: para predios registrados, (opcional para independizaciòn del servicio).
4. Autorización autenticada para solicitudes de conexión del servicio en caso de no ser solicitada por el propietario del predio junto con fotocopia de cédula del autorizado.
5. Partida de defunción para propietarios que han fallecido y documento de parentesco junto con fotocopia de la cedula del solicitante.

PARA SOLICITUDES POR PARTE DE PERSONAS JURIDICAS (CONSTRUCTORES):

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